一、常见卡顿问题的解决指引

1、下列情况可以优先升级版本：点击查看

（1）设备有安装数据安全类或第三方加密软件

（2）WPS版本低于12.1.22522

2、因干扰项导致卡顿：点击查看

（1）第三方剪贴板工具干扰

（2）第三方加密工具干扰导致

（3）清理磁盘

（4）关闭其他占用系统资源多的软件

3、特定文件卡顿：点击查看

（1）表格文件开启瘦身

（2）手动清理无用对象，此方式适用表格、文字、演示文档

（3）表格文档空白单元格太多

（4）表格文档条件格式太多

4、通用文档卡顿：点击查看

（1）关闭云剪贴板

（2）关闭大文档

（3）重置WPS缓存

（4）以上方法均无效，可尝试提取卡顿日志+必现文档（可使用脱敏工具对文档进行脱敏）之后联系客服处理，或者发送邮件至邮箱（mac_support@wps.cn）

二、卡顿日志获取方法：Mac端卡顿日志提取方法

三、卡顿问题信息反馈

若以上方式均未解决卡顿的问题，为了方便定位问题，麻烦您在问题反馈的时候请尽量提供有效信息以便问题排查问题，有效信息可点击查看详情