问题现象：Mac端使用微信或其他方式扫码登录，二维码一直置灰或提示二维码失效

排查方法：

1. 确认所处网络是否有禁用阿里系产品如“阿里郎”“云壳”等服务访问，可与IT管理员核实确认；

2. 检查电脑是否进行了某些网络设置（VPN等代理设置）

3. 特定系统限制导致

解决方案：

1、切换至其他登录方式，即微信/钉钉/QQ/账号密码以外的方式登录，查看是否能正常登录

2、网络设置重置或重装系统

3、使用safari访问wps.cn，如无法访问，且系统为14.7.5系统，请升级系统后使用