绑定的手机/微信/QQ已不使用或被注销导致账号无法登录

2024-09-19 462人已阅读
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更换账号绑定的手机

情况1:旧手机号码还在使用

电脑端:

  1. 点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”

  2. “接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。

手机端:

  • 打开手机WPS的APP>点击“账号与安全”>“手机”>“更换手机”

  • “接收验证码”完成验证>输入“新手机号码”重新绑定即可。


情况2:旧手机号码没有使用了,但账号还在登录中

电脑端:

💡账号有绑定“微信/QQ/邮箱”的其他登录方式,而且“账号能登录”

  • 点击进入“个人中心”>“登录账号”>点击“更换手机”

  • 点击“无法接收验证码”>选择“其他绑定方式”验证>按引导“完成验证”>“重新绑定”新手机号码。

手机端:

  • 打开手机WPS的APP>点击“账号与安全”>“手机”>“更换手机”

  • 选择“无法接收验证码”>“打开微信验证”>“选择账号绑定的微信”

  • 验证成功后会弹出输入新的手机号添加页面,输入手机号和验证码绑定即可。


情况3:旧手机号码没有使用了,账号现在无法登录

💡账号“仅绑定了手机”,没有绑定其余登录方式,而且“账号现在无法登录”

  • “点击填写表单”>按照表单内引导,提交资料申请“人工申诉”

  • 在您提交后的“1~3个工作日”内,我们会通过公众号回复您结果。

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