您好，文件上传失败，提示云服务加载异常一般是由于服务进程未启动或服务进程崩溃导致。您可以将文件先保存到本地，再进行以下操作。

1. 使用【ctrl+shift+esc】快捷键调出任务管理器后，找到wps office，右键单击后选择“结束任务”。

1. 重启wps客户端，然后重新上传文件。

若重启后仍无法上传文件，辛苦您提供以下信息，可扫码转人工客服处理。

• 您所使用的wps版本号。

• 文件上传失败的页面截图。

• 辛苦您下载并解压云日志提取包后，点击“提取”后，将对应的日志和以上信息发给客服即可。

https://365.kdocs.cn/l/cumWC0rUhPh5