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WPS iOS端购买后仍提示付费怎么办?

2020-06-20 3千人阅读
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1、确认没有买错会员:目前WPS会员共分为三种,不同会员间特权功能均有区别。

     可点击「我-WPS会员/稻壳会员/超级会员」查看会员功能介绍,确认购买正确。


2、会员没有买错,可重新登录账号刷新会员特权尝试:

     移动端:点击「我-点击顶部「头像」-滑到底部-退出登录」


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3、账号重新登录后仍提示需充值:可能登录错账号,请尝试使用其他登录方式登录。

     如「微信」「QQ」「手机号」「邮箱」账号等。


4、如忘记购买会员的账号:请提供付款记录中的「商户订单号」给「客服」进行查询确认。

1)支付宝支付:点击「我的→账单」中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情就能看到商家订单号。

2)微信支付:点击「我→支付→钱包→账单」中找到已付费记录。

     点击进入「付费记录」详情就能看到商户单号。


5、上述方法均无效:可尝试更新升级到最新版后重启WPS尝试是否可使用。


6、如以上内容无法解决您的问题,您可扫描下方二维码联系「人工客服」。


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