您好,针对拍照扫描后出现保存失败/拍摄图片变少的问题,您可参考下述步骤操作:1.规范操作:拍摄后请等待预览图完全加载完成再点击“下一步”,避免部分图片未成功保存;2.基础排查:先检.... 查看详情
您好,针对云文档中的扫描件无法打开的问题,您可参考下述步骤操作:1.切换稳定Wi-Fi,确认登录扫描件上传的WPS账号,退出云文档重新进入再下载;2.检查设备剩余空间,将WPS更新.... 查看详情
您好,针对数据丢失问题,您可参考下述步骤操作:1.优先找回:若开启了云文档同步,可先在“WPS-云文档-回收站”中查找备份;也请确认是否误删,尝试通过回收站找回;2.建议先将APP.... 查看详情
您好,针对图片转换失败问题,您可参考下述步骤操作:1.权限不足:进入“设置→应用管理→WPSOffice”,开启“存储”“相机”以及移动网络权限;2.图片问题:确保图片清晰、无遮挡.... 查看详情
针对导入/导出失败问题,您可参考下述步骤操作:1.权限问题:进入手机“设置→应用管理/APP→找到WPSOffice”(或者进入设置后直接搜索WPSOffice),开启“存储”权限.... 查看详情
您好,关于画质不清晰问题,您可以尝试以下步骤调整:1.确认手机相机功能正常、镜头无污渍,相机故障会直接导致拍摄模糊,需先修复设备;2.垂直拍摄扫描件,点击屏幕聚焦文字/印章区域,避.... 查看详情
您好,关于转换后图片/印章出现失真/变色/内容消失问题,您可以尝试以下步骤调整:1.扫描后点击「滤镜」,自行选择合适的滤镜即可;2.拍摄时保持光线均匀,避免强光直射,减少自动处理导.... 查看详情
您好,关于转换速度太慢问题,可参考下述步骤操作:1.设备优化:关闭手机后台其他应用,仅保留WPS运行;2.在线转换需稳定Wi-Fi,网络差会大幅降低转换效率;3.操作规范:转换过程.... 查看详情