我观才在WORD存了个文件-参观托幼中心观后感，保存在桌面上，就被电脑显示是：被ENVY锁定，为什么

您好，根据您的描述有两种可能：

1）您的文件被账号叫（envy）的锁定，这种是账号加密文档，需要登录正确的账号才能打开。

如果不知道哪个是正确的加密账号可以发送您的加密文档到我们的邮箱wps@wps.cn并备注工号5007帮您查询正确加密账号告知您；②打开文件后，点击“审阅”-“文档加密”-“账号加密”-“解密当前文档”-“另存为”保存一下即可。（如图）

2）硬件加密。您是买了加密的硬件（类似加密狗，加密u盾）之类的东西吗？如果是用的加密狗硬件加密，请导出文件发到我的邮箱尝试帮您反馈下~