我的PPT背景音乐无法播放

请问是播放没有声音还是播放不了呢？具体不能播放有无什么提示呢？如有还请附上截图，或者方便的话可将原文件发送至wps@wps.cn邮箱，并说明原因，收到邮件后会尽快给您测试哦~

操作设备：电脑操作系统： windows 10 操作版本： WPS Office 2019 PC个人版

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