怎么解决？

您可以把文件发送win7系统，然后进行打开，再将文件另存为.xlsx或.docx格式，再发送回您的本人电脑，即可打开。

或者，可以鼠标右键文件“属性”弹出对话框，修改文件后缀名为.xlsx格式，再进行操作看看。

文字文件，可以保存为.docx格式，再进行查看。