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您好，文件是保存在云文档的吗？电脑系统是否有安装360杀毒软件，鲁大师，电脑管家这些软件？若有，可以将他们后台退出后，再进行查看。
或者，在云文档官网：http://drive.wps.cn，进行查看文件哦！
如果问题还未解决，可以提供QQ我们远程看看哈~
操作设备： 电脑 操作系统： windows 10 操作版本： WPS Office 2019 PC个人版
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