为什么形状这个功能打不开

您好，请问是全部文档的形状功能都打不开？还是特定的文档无法打开？是否有什么错误的提示呢？新建文档是否出现类似情况的？在WPS文字中插入--形状这个功能必须是打开文档才能点击使用的，如果是打开文档仍无法点击使用，请确认是否文档设置了限制编辑，如是，请解除限制之后再点击操作，谢谢