为什么会出现这种情况，网络连接是正常的，麻烦求解答谢谢！

您可以尝试下登陆：https://drive.wps.cn/ 该网址是否可以正常登陆。

如果可以正常登陆并且可以上传下载文件的话。您尝试下载http://wps.udesk.cn/hc/articles/42263 该链接中“WPS诊断工具”进行诊断查看。