忘记写文档的时候用的哪个账号了，结果文档打不开了怎么办？
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亲，是打开文档显示为以下的错误信息截图吗？
可以将您的文件发送至wps@wps.cn邮箱，并说明您的情况，我们进行本地查看分析，再告知您准确的加密账号哦~
操作设备： 电脑 操作系统： windows 10 操作版本： WPS Office 2019 PC个人版
是否解决了你的问题？
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