怎么下载不了文件

从云文档下载文件，还是从稻壳模板界面下载模板？

如果是前者的话，去到网页版https://drive.wps.cn/ 登录账号下载文件试试。如果还是不能下载的话，将不能下载的报错提示截图上传看看。

如果是后者的话，1、重启wps软件，然后再下载试试，

2、如果还是不行的话，去到任务管理器中找到wpscloudsvr.exe进程，然后重新登录充值的会员账号试试。

3、如果还是不行的话，加售后QQ2853732737咨询~