我已2次购买会员，为何仍显示没有稻壳，不能免费下载模板

你当前登录的账号是微信扫码登录的，总共有三个订单，原来3月12号充值的三个月稻壳会员现在都过期了，还有一个是pdf转word特权包，还有一个是119元12个月的稻壳会未支付的订单，如果你确定你那边有购买成功的话，把扣款订单截图上传发给我们这边查询。