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电脑上可以打开的文档，手机上就打不开，云文档也试了就是不行，怎么回事，求教，谢谢

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移动端是根据官方QQ咨询的，安卓：138747884，IOS：469686601 

操作设备： 电脑 操作系统： windows 10 操作版本： WPS Office 2019 PC个人版

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