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WPS电子签服务使用协议

生效时间:202112 1

导言

感谢您选择WPS电子签服务!本协议是您与金山办公之间关于使用WPS电子签服务(以下简称为“本服务”)所订立的有效契约,具有法律效力。在使用本服务前,了解我们提供的服务以及我们对您的期望是非常必要的,我们将尽可能地使用通俗易懂的语言全面地向您展现本协议的内容,我们也希望您花一些时间熟悉本协议以下条款。

我们在此善意地提醒您,本协议中与您点查阅。您应当在确认充分阅读本协议字体加粗条款,明确理解了该等字体加粗条款的前提下使用本服务。

本协议视为《金山办公在线服务协议》(链接地址:https://www.wps.cn/privacy/clean_account/,若链接地址变更的,则以变更后的链接地址所对应的内容为准;其他链接地址变更的情形,均适用前述约定。)的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。

如果您对本协议及本服务有任何问题、疑惑,请随时联系我们,我们为您提供了多种反馈渠道,希望为您提供满意的解决方案:

l人工客服通道:您可以在工作时间(工作日9:00-18:00)拨打我们的客服热线:400-677-5005;

l专设的邮件通道:我们专门设立了wps@wps.cn邮箱,您可以通过发送电子邮件至该邮箱与我们联系;

本协议将帮助您了解以下内容:

l我们提供的WPS电子签服务

lWPS电子签服务中的软件及网站

lWPS电子签的限制

l我们的有限保证与声明

l违约行为及责任

l法律管辖

l关于本协议

以下术语的解释是为了您更加清晰地了解本协议的内容:

1. “金山办公”/“我们”:“珠海金山办公软件有限公司”。

2. “您”/“用户”:使用本服务中的任何部分或全部的已年满18周岁并具备完全的民事行为能力自然人用户。在您使用本服务的任何时间不具备前述条件的,您应立即终止或停止使用本服务。您在使用服务时,应自行判断对方是否是完全民事行为能力人,且确定对方提供的信息和他本人对应,并自行决定是否与对方进行签约交易等,且您应自行承担与此相关的所有风险。我们不承担因对方身份确认失误而造成的损失

3. WPS电子签服务/“本服务”金山办公和/或金山办公的关联公司所提供的合同文档相关服务(包括但不限于合同模板/文本、合同签名的编辑、修改、预览、存储等服务)、合同在线签署服务(包括但不限于合同签署流程的发起、撤回、撤销、终止等相关服务)及电子证据的保存、查询服务(包括但不限于经我们的CA合作机构认证过的数字证书的保存及查询等服务),具体以届时网址为https://esign.kdocs.cn的页面中实际提供的服务为准

4. WPS电子签服务平台:由金山办公运营的、提供本服务的网址为https://esign.kdocs.cn         的页面、WPS office(个人版)(仅限于行在Windows、Mac、Android、iOS系统中的WPS office(个人版)客户端)中的网址为https://esign.kdocs.cn的内嵌页、WPS电子签微信公众号、WPS电子签微信小程序。

5. CA机构指获得《电子认证服务许可证》的第三方数字证书签发机构本协议项下,目前与我们的合作CA机构为中金金融认证中心有限公司(即中国金融认证中心,简称“CFCA”),具体以服务页面上标明的CA机构为准。

6. 电子签名认证证书即数字证书(也称CA证书),由权威的CA机构(CFCA)签发,含有CA机构(CFCA)名称、证书持有人名称、证书序列号、证书有效期、证书持有人的电子签名验证数据、CA机构(CFCA)的电子签名、工业和信息化部规定的其他内容的身份证明数据

特别说明:如本协议中对同一术语的解释与《金山办公在线服务协议》中的不一致,以本协议为准。对于本协议中未解释的术语,继续适用《金山办公在线服务协议》中的相关解释。

一、我们提供的WPS电子签服务

1. WPS电子签服务平台所包含的,我们/或我们的关联公司/或与我们或我们的关联公司存在合作关系的第三方合作伙伴推出的供用户以金山办公在线服务账号登录使用的服务。

2. 主要包括:截至目前已经推出的合同文档相关服务(包括但不限于合同模板/文本、合同签名的编辑、修改、预览、存储等服务)、合同在线签署服务(包括但不限于合同签署流程的发起、撤回、撤销、终止等相关服务)及电子证据的保存、查询服务(包括但不限于经我们的CA合作机构认证过的数字证书的保存及查询等服务),具体服务以我们实际提供的为准。

3. 您同意在实名认证过程中根据WPS电子签服务平台的要求提供最新、真实、有效及完整的资料。个人认证需要提供有效的身份证信息、实名信息、手机号进行认证。若我们有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的,我们有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。我们对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,我们需要您补充提供任何相关资料时,如您不能及时配合提供,我们有权暂停或终止向您提供部分或全部服务。您应及时更新资料(包括但不限于身份证等证件),因您未及时更新资料导致的一切后果,均应由您自行承担,该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及账户内信息被别人盗用,且您不得将此作为取消交易、拒绝执行协议的理由。您同意实名认证具体操作流程请严格按照本网站实名认证规定的流程履行,否则将影响实名审核的结果。

4. 您同意并授权我们依据电子签名认证证书申请流程,代表您向CA机构提交申请资料,并进行数字证书的申请。

5. 目前,与本服务关联的CA机构提供的数字证书服务由CFCA提供,在您选择使用CFCA提供的数字证书服务时,强烈建议您花时间阅读CFCACFCA数字证书服务协议》,前述协议为您与CFCA之间的就数字证书服务所达成的权利义务约定,若您不同意前述协议全部或部分条款,请勿申请使用CFCA电子签名认证证书

6. 我们仅许可用户在中国大陆地区范围内使用本服务。

7. 请您理解,由于不同设备、系统的特性、服务在不同设备、系统中的展示效果等原因,本服务在不同客户端的具体内容可能会存在差异,具体以我们在相关页面的提示及实际提供的为准;同时,金山办公在线服务账号亦支持不同设备、不同客户端的登录使用,您仍可通过不同设备、不同WPS客户端中使用到该客户端所提供的本服务

8. 我们可能会对目前为免费使用的服务开始收费,收费模式可能包括但不限于以下几种,具体以您届时选择的产品的页面说明为准:

8.1. 将本服务中的部分或全部服务打包,根据不同的使用期限、不同的客户端以及不同的支付方式制定收费标准向您收取费用;

8.2. 将本服务中的部分或全部服务作为WPS会员、超级会员的权益组成部分或与WPS会员服务中的部分或全部服务组合,形成新类型的会员服务,并根据不同的使用期限、不同的客户端以及不同的支付方式制定收费标准向您收取费用。您可根据您的需求:

8.2.1. 在您同一金山办公在线服务账号项下,分别订购同一或不同会员期限的WPS会员服务、超级会员服务含有本服务的新类型的会员服务。请您知悉,在此种情形下,不同级别的会员服务的期限并不累计计算,而是优先消耗级高级别会员类型的会员期限,待高级别会员类型的会员期限全部消耗完毕后,再消耗低级别会员类型的会员期限;

8.2.2. 为您不同的金山办公在线服务账号,分别订购同一或不同会员期限的WPS会员服务、超级会员服务含有本服务的新类型的会员服务。但在此种情形下,您不同金山办公在线服务账号中的会员期限均独立计算,并不会因为各自同时存在而产生会员期限累加的效果,您亦不得以重复订购为由要求我们退款。

8.3. 单独向您提供某项具体的子服务,并制定收费标准向您收取费用,本协议称此类子服务为单独收费子服务;

8.4. 未来可能添加的其他模式

9. 我们一直在开发新的技术和功能,以期改进本服务,为实现持续性的改进,我们会添加或移除某些功能,提高或降低服务限制,开始提供新服务,或者停止提供旧服务。同时,我们可在本服务包含的任何具体服务基础上,推出需您另行付费购买的增值功能及服务,届时,如您需获得该等增值功能及服务,应按我们届时公布的该等增值功能及服务的价格,另行向我们支付购买费用

10. 我们新增的子服务将有可能附带特别适用于该项子服务的协议,诸如,后续我们可能会接入与合同相关的合同管理服务,请您在使用该新增子服务前,仔细阅读并同意该项子服务所附带的协议(如有)。如本协议与任何针对某项新增子服务而添加的特别约定、协议不一致的,均优先适用针对新增子服务而添加的特别约定及协议

11. 本服务的开通最高期限会受到一定限制,具体以相关服务页面公布提示的为准。

二、WPS电子签服务中的软件及网站

1. 如您在使用本服务的过程中需要安装使用我们提供的软件,则您应另行向我们支付使用该等软件对应的授权费用(如有)。在此特别说明,本服务仅能通过以个人用户作为授权对象的WPS office个人版办公软件使用。

2. 为了改善用户体验、保证服务的安全性,我们可能会对我们提供的软件进行更新,建议您接受更新后的版本,否则您可能无法正常使用我们提供的服务。

3. 除可通过软件使用本服务外,您还可能通过我们的相关网站(以下简称“本服务网站”)使用部分本服务

三、WPS电子签服务的限制

1. 您须妥善保管您金山办公在线服务账号及密码WPS电子签服务平台通过您金山办公在线服务账号、密码以及登录后的操作来识别您的指令。您确认,使用您的金山办公在线服务账号及密码登录WPS电子签服务平台后的一切行为均代表您本人意志。使用您的账号和密码登录操作所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据,并由您本人承担相应的法律后果

2. 本服务仅供您自行使用,在任何时候均无权以任何方式将本服务包含的任何部分或全部予以转让、转授权、分授权给以外的任何一方。如本款约定与本协议其他条款约定发生冲突,均以本款约定为准。

3. 知悉并认可,本服务所包含的部分子服务会对在线使用该等服务的设备数量设置上限,如超出前述设备数量的上限,金山办公有权冻结该账号。具体使用本服务时所受到的有关设备类型、数量等的限制,以届时具体使用本服务时显示的提示为准。

4. 您同意接受本协议并使用本服务时,即表示您认可使用WPS电子签服务平台作为缔约(包括但不限于电子文件)方式,认可您在WPS电子签服务平台上的所有操作都是您个人意愿的表示,认可您在WPS电子签服务平台上签订的电子文件(或协议)和纸质文件(或协议)具备相同的效力,认可您在WPS电子签服务平台上的电子签名和您的手写签名具备相同的效力。

5. 您同意,就您使用服务,我们有权将您的个人身份信息及签约合同信息相应传输至CA机构,由CA机构以出具数字证书之目的使用并保存,并且该等信息不因您终止服务而停止保存。

6. 您对通过本服务发布/签署的所有信息(内容包括但不限于个人信息、商业信息,形式包括但不限于文字、图片)的真实性、准确性、即时性、完整性和合法性独立承担所有责任。同时,在您所发布的信息中不得含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序。

7. 合同签署链接的有效期为30日,即接收方需在收到发起方的合同签署链接后的30天内进行签署,30天后签署链接失效,接收方无法进行签署操作,具体时失效时间以链接包含的信息为准;同时,发起方可以合同签署链接的有效期内、合同尚未完成双方签署前撤销本次签署,届时我们将会手机短信的方式通知您,请您留意相关通知短信。

8. 您使用本服务所签署的合同采用PDF格式,具有防篡改功能,签署过程、传输均应用加密技术,保证签署过程中不会发生篡改。同时,合同签署完成后,其PDF格式文件将同时进行哈希值的上链存储,一旦存在内容修改,该合同的哈希值也会随着改变,使得借条在被篡改后能够被发现。本服务无法从技术上对用户通过截图对截图图片进行修改的作法予以阻止。故我们强烈地建议您仅对PDF格式的合同文件予以信任。

9. 对已经签署完成的合同,如签署双方需进行合同变更的,双方须另行发起有关合同变更协议的签署,目前本服务尚未开放在已签署的合同中流程中进行合同变更的功能。

10. 您知悉并同意,本服务仅是合同在线签署的相关服务,我们并不对您所签署的合同内容的合法合规性、合同的效力、合同的履行等承担任何审核义务及担保责任。

11. 您同意:根据《电子签名法》的规定下列情形不适合使用电子文书:涉及婚姻、收养、继承等人身关系的;涉及停止供水、供热、供气等公用事业服务的;法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。因此,用户不得在WPS电子签服务平台上签订上述法律文件。若用户在WPS电子签服务平台上传并签订上述法律文件,而根据法律之规定上述签约行为无效的,我们不承担任何责任。

12. 您确认,您在WPS电子签服务平台上的任何操作以及因为操作导致的结果都具备法律效力。

13. 您在使用本服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或我们发送到该手机的信息内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。

14. 我们会以站内状态通知(或发送到该手机的短信或电话等或客户端通知等)方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作,但我们不保证您能够收到或者及时收到该等通知,且不对此承担任何后果,因此,您应当及时查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,我们不负任何责任。

15. 在使用本服务时,若您或您的签约对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则),则我们有权拒绝为您与签约对方提供相关服务,且我们不承担损害赔偿责任。

四、我们的有限保证与声明

1. 有关第三方行为的声明:如您使用本服务遭受的损失系由于我们之外的第三方提供的服务及资源所致,您只能向该第三方追索赔偿,我们将尽可能地予以协助,但对此不承担任何责任。

2. 本服务的部分子服务可能来源于其他第三方合作伙伴,该内容可能因我们与第三方合作伙伴合作协议的结束、终止而取消,您明确知晓上述不确定性,一旦该部分子服务因我们与第三方合作伙伴合作协议的结束、终止而取消,如该部分子服务是免费提供给您使用的,那您将不能再继续使用该部分服务;如果您为获得该部分子服务已向我们支付费用,我们将尽力与该第三方协商,如该第三方同意,您可以使用至该部分子服务的费用耗完为止;如该第三方不同意您继续使用该部分子服务,那么我们将会根据您实际使用的情况,扣除一定比例的服务费用,将剩余费用退还与您。

3. 您知悉并同意,我们并不介入任何您和您的缔约对象之间的业务行为。我们不能控制缔约对象履行其在数据电文或电子缔约文件下的各项义务的能力。我们不能也不会控制缔约各方履行协议义务。我们对您与您的缔约对象之间就缔约的内容和缔约执行情况等产生的任何纠纷不承担任何法律责任或者连带法律责任。

4. 我们并非法律机构,因交易内容或者因为协议内容产生的纠纷,我们不承担任何解决义务,您可以向符合中华人民共和国法律规定的相关单位寻求解决。

五、违约行为及责任

您违反本协议任何约定的行为均属于《金山办公在线服务协议》中的违约行为,应按照《金山办公在线服务协议》中违约及处理的相关约定承担违约责任。

六、法律管辖

1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

2. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向珠海金山办公软件有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

七、关于本协议

1. 即便您没有点击同意本协议,您的下述行为也可能在合理合法的情况下被我们视为您对本协议及金山办公在线服务系列协议所有条款的认可:

1.1. 点击登录本服务;

1.2. 实际使用本服务;

1.3. 实际使用我们连同本服务一并提供的任何产品或服务(如有);

1.4. 实际使用第三方连同本服务一并提供的任何产品或服务(如有)。

2. 本协议的变更以《金山办公在线服务协议》中的“协议的变更”的约定为准。

3. 本协议未涉及的内容以《金山办公在线服务协议》为准,《金山办公在线服务协议》未涉及的内容以及本协议内容与《金山办公在线服务协议》内容存在冲突、不同的,以本协议的最新的更新版本(如有)的约定为准。