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金山办公技能认证个人信息收集清单


为了帮助您更好地了解我们在主要业务场景下,对您的个人信息的处理情况,我们特整理了《个人信息收集清单》。

我们会收集您主动提供的、通过自动化采集的您在使用KOS过程中产生的下述信息。您可通过网页端(https://account.wps.cn)【个人信息查询】或通过本政策公布的联系方式与联系我们对下列部分信息的具体内容进行查询和管理。

1、   账号注册、登录与管理

使用场景

个人信息范围

使用目的

账号注册、登录

手机号码、电子邮箱地址及密码

用于注册创建账号和登录账号

第三方授权登录

第三方平台昵称、头像、性别、地区(具体以您授权的内容为准)

资料维护

头像、昵称

用于完善网络资料

账号找回

真实姓名、身份证号、手机号码及手持身份证照片

用于找回您的账号


实名认证

手机号码

用于进行实名认证

2、   KOS报名/考试/证书查验

使用场景

个人信息范围

使用目的

KOS报名/考试/证书查验

真实姓名、身份证号码、手机号码、面部特征信息(静态或动态)

用于完成KOS考试、报名和证书查验

学习课程

课程名称、课程类型、课程ID、课程播放时长

用于完成课程学习

3、   下单、订单管理与交付

使用场景

个人信息范围

使用目的

下单

交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息、发票的相关发票信息(发票类型、发票抬头、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号、发票内容、发票金额、发票备注、发票接受电话或电子邮箱地址)

用于完成下单与订单管理

支付

交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息

用于完成交易支付

交付

收货人信息(可能包括姓名、地址、联系电话、邮编)

用于邮寄交付KOS证书

4、   运营与安全保障

使用场景

个人信息范围

使用目的

运营

应用信息(包括版本号、语言类型、渠道号、渠道类型,下同)、设备信息(包括唯一设备识别码(UUIDGUID,下同)、设备号、品牌、型号、系统类型、系统版本、分辨率、设备地址MD5值(基于网络设备硬件地址MAC的加密、不可逆的MD5值),下同)、设备连接信息(包括浏览器的类型、电信运营商、网络类型,下同)、账号信息(账号ID、账号类型、会员ID)、位置信息(基于IP地址,仅收集至国家//市,下同)、金山文档的操作行为数据、金山文档使用情况(包括文档的上传频率、使用时长)

用于改善产品或服务

使用过程中

账号信息(邮箱地址、手机号、绑定登录、使用的第三账号、账号ID)、设备信息、网络日志,以及您安装的应用信息、正在运行的进程信息、使用应用程序的频率、崩溃数据以及应用程序的来源信息

用于安全保障

5、   客服与售后

使用场景

个人信息范围

使用目的

客服与售后

应用信息、设备信息、设备连接信息、位置信息、日志信息、与服务器通讯信息以及您发送的邮件内容、截图、文档或与金山办公客服人员的电话对话内容

用于客服调查事实、解决问题

联系人姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱地址及您的咨询内容