从两人到百人 WPS移动版两年怎么拿下的2亿用户

    “雷军回到执掌金山的时候,对WPS这个运营了25年的老业务说,我也不知道该怎么管,但是有一点,你们要去做移动互联网。”金山办公软件CEO葛珂说到,WPS就是被雷军一脚踢进移动互联网的。
    两年以来,WPS从安卓版开始制作,从最开始只有两个人的研发团队,到今天的100多人。WPS在全球安卓市场,赢得了2亿用户。
    要知道,这比WPS在25年间积累的1.2亿PC用户多一倍。而这个数字还在以每天100万下载的速度增长。
    在移动互联网迈出了还算顺利的第一步后,葛珂常对自己说,如果浪费这个机会,会遭天打雷劈的。

    WPS的绝招是什么

    “我们的产品没什么诀窍,移动版赢得的用户完全依靠的是产品本身。”金山办公软件CTO章庆元这么向网易科技表示。
    Android版WPS除了日本、韩国和美国外,官方应用商店的办公类产品均排名第一。而在海外市场,WPS直到2013年下半年才开始美国团队的设置,在其他市场,所有用户来自自身增长。
    自身增长获取用户的方式就只有不断更新产品。“我们在开始做Android版办公软件的时候,我们是后来者,quickoffice什么的早就充斥着各种应用商店,而我们依靠的就是不断更新、不断优化产品的功能,然后看着用户量在一个个商店中走到第一位。”章庆元说到。
    在两年中,Android版本的WPS总是在保持每周更新的速度,而在最近开始,Android版本开始变得稳定,更新速度也改到了两周更新一次。
    对于美国市场,金山软件通过一次融资,在美国加州开设办事处,并开始招聘一个美国团队,开始运作市场和本地推广。
    当然,另一个卖点是免费的模式。从2005年开始走向个人版免费、企业版收费商业模式的WPS,在移动版不止有不断更新的产品,更是执行免费的定价,这也无疑为自己用户量的提升起了很大的帮助。

    移动时代谁在用移动办公软件
    
    在葛珂对未来展开畅想时,一个疑问开始被提出。“PC时代Office和WPS这样的办公软件无法缺席,但我们现在用手机都不会去看内容的格式,那谁会再使用办公软件呢?”
    葛珂解释,使用移动办公软件的人,首先会是对办公文件最需要的企业用户。
    首先是需要办公软件格式的签字、审批、合同编写、论文等各类用户,他们对复杂格式的文件有强烈的需求,移动设备那最简单的排版无法满足,他们是移动版办公软件的第一批用户。
    另外,对文件跨平台使用有强烈需求的人更愿意使用移动版办公软件WPS内部的文件同步功能,在PC上、移动版上可以打开一样的数字表格、工作汇报等文件。
    在iOS WPS应用下的评论中,早期版本用户一个最多的呼声就是要求加入表格文件的功能。iOS版本从2013年开始发布,到目前拥有数百万用户。
    也就是说,并不是每个用户都会使用移动办公软件,这样更专业的软件还是为了那些对移动办公有更多格式、规范需求的用户。
    以批注举例,当一个团队多次更改一份文件时,WPS新版功能可以在编辑中将多次批注以对话框的形式记录下来,这样比单纯的文字排版有着更大的信息量。

    新愿景:让企业用户移动起来

    在国内办公软件市场,Office90年代开始一家独大,而在2005年开始,WPS的个人版本免费策略率先执行,让国内多个本地做办公软件的企业纷纷瓦解,WPS几乎成为了Office唯一的竞争对手。
    在2010年之后的一系列软件正版化进程中,WPS占到了甜头。有因为微软贵买WPS的机构,价格便宜不少,但也有用了个人版觉得不错,然后反过来要求WPS给配置企业版,要求付费的用户反而在慢慢增加。
    葛珂回忆几年历程时说到,当年下决定抛弃那几百万上千万收入其实很难,因为就那么一点收入。结果放弃个人收费后专注产品,越来越多的客户反过来要求从个人版使用回企业版,要求付费。
    但在移动时代,WPS的对手还只是微软吗?微软本身在移动领域在做着自己的Office 365,虽然挂着公有云的概念,但在产品设计上,还有着大量不接地气的设计,并且一次更新就会要很长的时间。
    对WPS来说,最初的愿景是让WPS安装在每一台电脑中,现在则有了新的愿景。
    章庆元说“我们现在要做的,是突破WPS的,也就是说,企业在移动化办公的过程中需要什么,我们就做什么。我们现在的愿景就是让企业客户移动起来。”

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